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什么是品牌消费的“三心二意”?然后建立品牌忠诚度让品牌走更远

时间:2022-11-08 20:27:35 点击:118 次 来源:26选5复式

临近双十一,平台打折、促销的新玩法又开始刺激着购买“神经”,基于需求和好奇心,大部分消费者都会选择在这个时间节点囤货,然而吸引他们的主导因素是价格,而以产品品牌、形象等需求为出发点的购买,都会被抛之脑后。因此品牌忠诚度越来越低,对品牌“三心二意”的消费者愈发增长。

什么是品牌消费的“三心二意”?

现在的消费者都越发没有忠诚度,今天东家打折就选东家,西家打折就会转过来薅西家的羊毛,这就是三心二意。这一方面是数字化时代的使然,互联网信息每天都数以亿计的速度侵入视线,互联网也让品牌变得不那么重要,越来越多品牌也开始质疑广告、营销预算“打水漂”,将更多钱花在打折促销上,这似乎陷入了迷茫状态。

以往信息匮乏年代,消费者只能通过信息媒体、广告版面获取品牌信息,那时候的品牌只要质量过硬,就能够增加影响力。然而,有的品牌可能会感觉到今天消费者主权的时代,受众见多识广、消费多元化,以至于消费不仅仅只选择品牌购买,而是随心所欲,不受品牌概念影响, 因此这意味着当今的品牌必须要证明自己的实力,才有脱颖而出的机会。

“三心二意”下的“多品牌偏好”

三心二意看上去是洪水猛兽,然而这是自然进化的人性特征。特别是消费者主权到来,数字化互联网更是让信息粉尘化,消费者注意力难以聚焦,品牌忠诚度随之降低。但是“三心二意”也说明消费者潜在的好奇心、好胜心、求新等心理,这也足够让品牌的创意能力爆发。

好奇心让消费者习惯性尝试不同的品牌,也就是拥有“多品牌偏好”,而且是选择具有知名度的品牌,这让品牌拥有了更多被选择的机会。那么品牌理念差异化,才能制造更多消费机会。

既然消费者不会长时间专注“百里挑一”的品牌,那么渗透率高的品牌,至少购买的次数会增加,因此品牌建立自己深入人心的品牌形象,或者时刻保持品牌的丰富度,才能让消费者更多选择。

现在的消费者“三心二意”并不是不重视品牌,而是不会只是重视一个品牌,会产生多个品牌偏好。同样品牌忠诚度更需要建立在品牌的长青上,与年轻人与时代同频,才能走远。

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